Представляем вам функциональность системы управления бизнес-центром, которая позволяет организовать взаимодействие с арендаторами. Система представляет собой веб-приложение, которое размещается на ваших серверах, для арендаторов предусмотрен личный кабинет, а также телеграм-бот.
Основная функциональность системы:
1. Ведение арендаторов
В системе предусмотрено как ручное ведение контрагентов, так и загрузка данных контрагентов из 1С. Модуль загрузки позволит получать данные контрагентов из всех основных конфигураций 1С на платформе 8.3, как «Бухгалтерия», УНФ, ERP и другие. Для номеров телефонов, указанных в карточке контрагента, будет автоматически присваиваться роль арендатора и создаваться учетная запись после подтверждения телефона в телеграм-боте.
2. Управление пользователями
В системе предусмотрены следующие роли пользователей:
◦ Посетитель. Может просматривать открытую информацию о бизнес-центре и арендаторах, заказывать пропуск, регистрировать заявки о проблемах в помещениях бизнес-центра.
◦ Арендатор. Может регистрировать пропуска, одобрять пропуска от посетителей и своих сотрудников, управлять списком сотрудников, получать счета на оплату, регистрировать показания счетчиков, заявки на обслуживание.
◦ Сотрудник арендатора. Может регистрировать пропуска посетителей, регистрировать показания счетчиков, заявки на обслуживание.
◦ Диспетчер. Может регистрировать заявки, назначать их исполнителям, контролировать исполнение.
◦ Сотрудник сервисной службы. Видит заявки, назначенные диспетчером, может регистрировать их выполнение. Получает уведомления о новых заявках в телеграм. При использовании QR-кодов/NFC-меток для кодирования помещений, может по коду/метке получать заявку в телеграм и отмечать выполнение в один клик.
◦ Администратор. Осуществляет управление пользователям, ведение реестра помещений и других настроек системы.
◦ Охрана. Видит заявки на пропуска от арендаторов, может печатать и выдавать пропуска. Отмечать выход посетителя. Предусмотрены пропуска на проход в здание, въезд автомобиля.
2. Реестр зданий и помещений бизнес-центра
Предусмотрена возможность ведения структуры бизнес-центра с указанием общих помещений и арендованных, включая:
◦ Здания
◦ Этажи
◦ Офисы
◦ Склады
Для помещений с почасовой/посуточной арендой и оснащенных умными замками возможна интеграция.
3. Система заявок
◦ Предусмотрены следующие виды заявок: авария, поломка, клининг, ремонт, пропуск.
Предусмотрена функциональность регистрации заявок как через сайт, так и через телеграм-бота для посетителей и арендаторов.
К заявкам предусмотрена возможность сохранения видео, фотографий, комментариев в телеграм. О новых заявках через телеграм уведомляются диспетчеры, а также руководители сервизных служб в зоне ответственности. Заявка может назначаться исполнителю для контроля исполнения. Для упрощенной регистрации заявок предусмотрена возможность размещения QR-кодов на дверях помещений с автоматической привязкой карточки помещения.
При необходимости список видов заявок может гибко расширяться администратором.
4. Учёт показаний счётчиков
◦ Ввод показаний сотрудниками сервисных служб. Предусмотрена возможность передачи показаний в 1С, генерация счета на оплату.
5. Пропускная система
◦ Для парковки, проходной, посетителей, с просмотром по арендаторам и посетителям.
◦ В интерфейс охраны: создание/закрытие разовых пропусков.
◦ По запросу система пропусков может интегрироваться со СКУД, системой распознавания номеров автомобилей.
6. Бухгалтерия
◦ Получение из 1С счетов на оплату.
◦ Возможны дополнительные интеграции по запросу.